За B2B купувачите, които търсят машини за награди, един често срещан въпрос е дали да работят директно с производител на машини за награди или да купуват чрез доставчик.
И двете опции могат да работят за различни бизнес нужди. Производителят обикновено се занимава директно с проектирането и производството на продукта, докато доставчикът може да доставя машини от една или повече фабрики и след това да ги продава на клиенти в чужбина.
За малка и проста поръчка разликата може да не изглежда много важна. Но за поръчки на десетки или стотици машини, OEM/ODM проекти, повтарящи се покупки или дългосрочна-поддръжка след-продажба, разликата може да стане много по-важна.
Вместо да питат кое винаги е по-добро, купувачите трябва да разгледат размера на поръчката си, нуждите от персонализиране, изискванията за продукта и дългосрочните-бизнес планове.
Каква е разликата между производител на машина за награди и доставчик?
Производителят контролира производствения процес
Производителят на машини за награди обикновено се занимава директно с разработването на продукта, производството и контрола на качеството. Производителят може да управлява материали, компоненти, сглобяване, тестване и опаковане като част от собствения си производствен процес.
Това може да улесни комуникацията, когато купувачите имат специфични изисквания към продукта. Например, ако купувачът иска да промени размера на машината, цветовете, логото, платежната система или определени функции, производителят може да провери тези изисквания въз основа на действителните си производствени възможности.
За B2B купувачите едно от основните предимства е по-краткият комуникационен процес. Купувачът може да обсъди изискванията за продукта директно с компанията, отговорна за производството на машината, вместо да предава всяка заявка през няколко страни.
Един доставчик може да предлага продукти от множество фабрики
Един доставчик може да работи по различен начин. Някои доставчици не произвеждат самите машини. Вместо това те купуват продукти от различни фабрики и ги продават на клиенти.
Този модел също може да бъде полезен. Доставчикът може да предложи няколко вида развлекателно оборудване, което позволява на купувача да закупи различни продукти чрез един канал. Например, един проект може да се нуждае от машини за награди, машини с нокти, състезателни игри и друго аркадно оборудване.
Купувачите обаче трябва да разберат къде всъщност се произвеждат машините. Те трябва да знаят кой отговаря за производството, кой контролира качеството и кой ще се справи с технически проблеми, ако нещо се обърка.
Разликата има повече значение за по-големи поръчки
За малка поръчка разликата между производител и доставчик може да няма голям ефект върху процеса на покупка.
При по-големи поръчки обаче това става по-важно. Груповите покупки често включват ценообразуване, производствен капацитет, време за доставка, последователност на качеството, персонализиране, резервни части и след-продажбено обслужване.
Ако купувачът планира да поръча повторно същите машини в бъдеще, също така е важно да знае дали доставчикът може да запази същите продуктови спецификации, компоненти и стандарти за качество.
Колкото по-голям и дългосрочен-е проектът, толкова по-важно става да се разбере кой всъщност произвежда оборудването.
Как производителите и доставчиците се различават в цените?
Производителите могат да предложат по-добри цени за групови поръчки
Тъй като производителите произвеждат машините директно, може да има по-малко средни стъпки във веригата на доставки.
За купувачи, поръчващи десетки или повече машини, производителят може да изчисли ценообразуването въз основа на обема на поръчката, закупуването на материали, производствените графици и изискванията за персонализиране.
Въпреки това би било твърде просто да се каже, че производителят винаги ще предложи по-ниска цена от доставчика.
Крайната цена може да зависи от конфигурацията на машината, количеството на поръчката, персонализирането, опаковката, метода на доставка и условията на плащане. Купувачите трябва да сравняват цялата оферта, а не само единичната цена.
Доставчиците могат да добавят стойност чрез избор на продукти и местна поддръжка
Цената на доставчика може да включва допълнителни услуги.
Например, доставчикът може да помогне на клиентите да изберат продукти от различни фабрики, да комбинира различни продукти в една поръчка, да управлява покупките или да осигури местно складиране и обслужване.
За чуждестранни купувачи, които не са запознати с работата директно с производителите, тези услуги могат да спестят време и да намалят работата, свързана с управлението на няколко фабрики.
Така че купувачите не трябва само да питат: "Кой има най-ниската цена?" Те трябва също така да попитат дали имат нужда от допълнителна поддръжка за закупуване и обслужване, която доставчикът може да предостави.
Коя опция предлага повече персонализиране?
Производителите могат да работят директно с купувачи по OEM и ODM проекти
Ако купувачът се нуждае от OEM или ODM персонализиране, работата директно с производителя може да улесни комуникацията.
Производителят може да прегледа изискванията, свързани със структурата на машината, електронната система, материалите и производствения процес. Например, клиент може да иска персонализирано лого, специални цветове, различен размер на машината, персонализиран интерфейс на играта или специфичен метод на плащане.
Ако заявката включва вътрешни компоненти или софтуер, производителят може също така да накара своя инженерен екип да провери колко трудна ще бъде промяната и дали може да бъде произведена.
За собствениците на марки тази директна комуникация може да бъде особено полезна, тъй като персонализиран проект може да изисква одобрение на дизайна, вземане на проби, промени, тестване и масово производство.
Доставчиците може да имат по-ограничен контрол върху промените на продукта
Ако доставчикът не е действителният производител, той може да помогне при съобщаването на заявки за персонализиране, но окончателното решение обикновено идва от фабриката, която произвежда машината.
Това може да добави допълнителни стъпки за комуникация. Купувачът може да попита доставчика за промяна, след това доставчикът се консултира с фабриката и отговорът се изпраща обратно на купувача.
За по-сложно разработване на продукти купувачите трябва също да попитат дали доставчикът може да продължи да управлява фабриката по време на проектирането, вземането на проби и тестването.
Ако даден проект изисква много персонализиране, купувачите трябва да обмислят как директно могат да комуникират с действителния производствен екип.
Как се различава контролът на качеството?
Производителите могат да контролират материалите и производствените стандарти
Една от основните характеристики на производителя е способността му да контролира пряко производствения процес.
От закупуване на материали и избор на компоненти до сглобяване, тестване и опаковане, производителят може да задава и управлява свои собствени производствени стандарти.
Това е особено важно за групови поръчки. Купувачите се нуждаят от повече от една добра проба. Те се нуждаят от следните машини, за да поддържат подобно ниво на качество.
Купувачите могат да попитат производителите за техния производствен процес, контролни точки за качество и крайни процедури за тестване. Това им дава по-полезна информация, отколкото просто да чуят, че дадена фабрика има „строг контрол на качеството“.
Купувачите трябва да питат доставчиците къде всъщност са произведени машините
Когато купуват чрез доставчик, купувачите трябва да попитат къде всъщност се произвеждат машините.
Полезните въпроси включват:
Кой произвежда машината?
Къде се произвежда?
Можете ли да предоставите фабрична информация или производствени снимки?
Тези въпроси могат да помогнат на купувачите да разберат веригата на доставки зад продукта.
Ако доставчикът не може ясно да обясни кой произвежда машината, може да е по-трудно за купувача да се справи с промени в продукта, проблеми с качеството или техническа поддръжка по-късно.
Фабричните тестове и инспекция все още трябва да бъдат проверени
Независимо дали купувачите избират производител или доставчик, те трябва да потвърдят как машините са тествани преди изпращане.
Машината за награди не трябва да се проверява само, за да се уверите, че се включва. В зависимост от модела тестването може да включва бутони, светлини, екрани, сензори, механично движение, платежни системи и други ключови функции.
За групови поръчки купувачите могат също така да попитат дали машините са напълно тествани или проверени по партиди и кой е отговорен, ако бъде открит проблем с качеството.
Каналът за закупуване не премахва необходимостта от подходящи проверки на качеството.
Какво ще кажете за MOQ и времето за производство?
Производителите може да имат по-гъвкави възможности за производство за големи поръчки
За големи поръчки производителите могат да планират закупуване на материали и производство въз основа на собствените си производствени графици.
Ако клиентът планира редовно да купува една и съща машина, производителят може също да поддържа по-стабилен производствен план.
Въпреки това MOQ все още зависи от конкретния продукт и нивото на персонализиране. Стандартна машина и напълно персонализирана машина може да имат много различни MOQ.
Следователно купувачите трябва да потвърдят MOQ за точния продукт, който искат, вместо да приемат, че всички производители имат еднакви изисквания.
Доставчиците могат да бъдат полезни, когато купувачите се нуждаят от по-малки количества
За по-малки поръчки доставчик понякога може да бъде по-удобен.
Например, един купувач може да се нуждае само от няколко машини или може да иска няколко различни вида оборудване за забавление. Един доставчик може да е в състояние да комбинира продукти от различни фабрики.
Това може да спести време на купувача, тъй като не е необходимо да се свързва с няколко производителя поотделно.
Ако обаче различни продукти идват от различни фабрики, контролът на качеството, резервните части и след{0}}продажбената комуникация може да станат по-сложни.
Коя опция е по-добра за резервни части и след{0}}продажбена поддръжка?
Производителите могат да осигурят директна техническа поддръжка
След{0}}продажбеното обслужване е важно за машините за награди, които ще работят много години.
Тъй като производителите имат преки познания за дизайна на продукта и компонентите, техните технически екипи често могат да осигурят по-директна поддръжка, когато дадена машина има проблем.
Например, ако клиентът има проблем със сензора, проблем със системата за управление или повреден механичен компонент, производителят може да предостави предложения за ремонт и информация за необходимите части.
Това е особено полезно за чуждестранни купувачи. Много малки проблеми не изискват връщане на цялата машина във фабриката, така че отдалечената техническа поддръжка може да спести време и разходи за доставка.
Доставчиците могат да се справят с поддръжката между купувача и фабриката
Доставчиците могат също така да осигурят след-продажбено обслужване, но когато дадена машина е произведена от трета-фабрика, може да се наложи доставчикът да координира действията между купувача и фабриката.
Това не означава непременно, че услугата ще бъде лоша, но може да добави още една стъпка при справяне с по-сложни технически проблеми.
Преди да направят поръчка, купувачите трябва да потвърдят:
Кой предоставя техническа поддръжка?
Кой доставя резервни части?
Кой отговаря за гаранционните искове?
Какво се случва, ако има сериозен проблем с качеството?
Тези подробности трябва да са ясни преди поръчката да бъде потвърдена, а не след като възникне проблем.
Кога B2B купувачите трябва да работят с производител на машини за награди?
Големи поръчки и повтарящи се покупки
Ако купувач трябва да закупи машини в големи количества и очаква да поръча отново в бъдеще, работата директно с производител може да улесни поддържането на последователни продуктови стандарти.
Например дистрибутор може да закупува една и съща машина всяка година. Ако производителят може да запази същите спецификации, компоненти и производствени стандарти, бъдещото закупуване и поддръжка може да стане по-лесно.
Това също е важно за дистрибуторите, тъй като последователността на продукта може да повлияе на управлението на инвентара, ремонтите и обслужването на клиентите.
Персонализирано брандиране и разработване на продукти
Ако купувачът иска да разработи продукт под собствена марка, производителят може да бъде практичен избор.
OEM и ODM проектите често изискват одобрение на дизайна, промени в пробите, структурни корекции и тестване на продукта. Директната комуникация с производствения екип може да намали недоразуменията по време на тези стъпки.
Това става още по-важно, когато персонализирането включва структурата на машината, електронната система или функциите на играта.
Дългосрочна-поддръжка на продукти и резервни части
Ако купувачите планират да работят с машините в продължение на много години, те също трябва да обмислят дали производителят може да продължи да предоставя резервни части и техническа поддръжка.
Една машина може да работи дълго време, докато бутони, сензори, двигатели, захранвания и други компоненти може в крайна сметка да се нуждаят от подмяна.
Производител, който може да продължи да доставя тези части, може да улесни-дългосрочната поддръжка за операторите.
Кога доставчикът на машина за награди може да бъде практичен избор?
Малки поръчки или смесени продуктови изисквания
Ако купувачът се нуждае само от малък брой машини или има нужда от няколко различни вида оборудване за забавление, доставчикът може да бъде практичен вариант.
Купувачът може да закупи различни продукти чрез един канал, вместо да се свързва с няколко производителя.
Това може да спести време, особено за фирми, които са нови на пазара на развлекателно оборудване или тестват нова продуктова категория.
Купувачи, които се нуждаят от множество продуктови категории
Някои клиенти се нуждаят от нещо повече от машини за награди. Те може също да се нуждаят от машини с нокти, аркадни игри, състезателни машини или друго оборудване за забавление.
Ако доставчикът може да осигури пълна продуктова гама от различни фабрики, купувачите могат да намалят броя на компаниите, които трябва да управляват.
Купувачите обаче трябва да потвърдят действителния производител, продуктовите спецификации и-отговорността след продажбата за всеки продукт.
Какво трябва да попитат купувачите, преди да изберат производител или доставчик?
Попитайте кой всъщност произвежда машината
Без значение кой модел за покупка избира купувачът, първата стъпка е да разбере кой всъщност произвежда машината.
Купувачите могат да попитат за името на производителя, местоположението на фабриката, производствения капацитет и дали компанията има собствени производствени мощности.
Ако компанията е доставчик, купувачите също трябва да разберат нейната връзка с действителния производител.
Познаването на веригата за доставки може да помогне на купувачите да вземат по-информирано решение относно ценообразуването, контрола на качеството и след{0}}продажбената поддръжка.
Сравнете пълната продуктова спецификация
Не сравнявайте машини въз основа само на снимки на продукта и цена.
Купувачите трябва да сравнят размера на машината, материалите, ключовите електронни компоненти, системата за управление, метода на плащане, функциите, капацитета на наградите и опаковката.
Две машини може да изглеждат много сходни, но да имат различни конфигурации. В този случай по-ниската цена не означава непременно по-добра стойност.
Потвърдете MOQ, срок за доставка, гаранция и резервни части
MOQ, времето за изпълнение, гаранцията и резервните части трябва да бъдат потвърдени преди пускането на B2B поръчка.
За групови поръчки купувачите трябва да знаят колко време ще отнеме пробата, колко време ще отнеме масовото производство и как ще бъдат решени проблемите с качеството.
Също така е полезно да потвърдите дали общите резервни части ще останат налични в бъдеще, така че купувачите да могат да планират собствения си запас от резервни части.
Проверете производствения и сервизния капацитет на компанията
И накрая, купувачите трябва да погледнат действителните възможности на компанията.
За производителя купувачите могат да проверят неговата фабрика, производствено оборудване, производствен процес, възможности за научноизследователска и развойна дейност и система за контрол на качеството.
За един доставчик купувачите могат да разгледат неговите възможности за управление на веригата за доставки, избор на продукти, управление на поръчки и-следпродажбено обслужване.
Не вземайте решение въз основа само на това дали дадена компания нарича себе си „Производител“ или „Доставчик“. Реалните му възможности са по-важни от етикета.
Заключение
За B2B купувачите както производителите, така и доставчиците на машини за награди могат да бъдат подходящи в зависимост от проекта.
Производителят може да е по-подходящ за купувачи, които се нуждаят от групови поръчки, OEM/ODM персонализиране, повторни покупки и директна техническа поддръжка. Доставчикът може да бъде по-практичен за по-малки поръчки, смесени покупки на продукти или купувачи, които искат да намалят работата по управление на множество фабрики.
Ключовият въпрос не е просто: „Производителят по-добър ли е от доставчика?“
Вместо това купувачите трябва да попитат:
Кой може да отговори по-добре на нуждите ми за качество на продукта, цена, персонализиране, време за изпълнение, резервни части и след{0}}продажбена поддръжка?
Преди да вземете решение, потвърдете действителния източник на производство, пълните спецификации на продукта, MOQ, време за доставка, тестване на качеството, гаранционни условия и дългосрочна-доставка на резервни части.
За дългосрочни-връзки B2B намирането на партньор, който може да осигури последователни продукти и постоянна поддръжка, може да бъде по-важно от простото намиране на канал за покупки на най-ниската{2}}цена.
