За B2B купувачи посещението на фабрика за производство на машини за награди може да предостави информация, която снимките на продукта и уебсайтът на компанията не могат. Посещението на фабриката позволява на купувачите да видят как се правят машините, как се управляват материалите, как се проверява качеството и как големите поръчки се подготвят за изпращане.
Не всяка част от една фабрика обаче е еднакво важна. Голяма сграда, модерен шоурум или много завършени машини не означават автоматично, че производителят има стабилни производствени възможности. Купувачите трябва да обърнат по-голямо внимание на действителния производствен процес, управлението на материалите, контрола на качеството, машинното тестване, управлението на склада, опаковането и след-продажбената поддръжка.
Ако сте дистрибутор, търговец на едро, FEC, аркаден оператор или собственик на марка, ето основните неща, които трябва да проверите, когато посещавате фабрика за производство на машини за награди.
Какво трябва да проверяват купувачите в производствената зона?
Вижте как фабриката организира производствения поток
Започнете, като разгледате как материалите и машините се движат във фабриката. Една добре-управлявана производствена зона трябва да има ясен поток от подготовката на материала и обработката на компонентите до сглобяването, тестването и опаковането. Материалите за различни поръчки трябва да имат ясни етикети и места за съхранение, вместо да се смесват заедно. Добрата организация на производството помага на работниците да намерят правилните материали и намалява грешките по време на монтажа. За B2B купувачите не гледайте само размера на фабриката. Обърнете внимание дали производственото пространство се използва по практичен и организиран начин.
Проверете дали работниците следват стандартните производствени стъпки
Гледайте как работниците всъщност сглобяват машините. Следват ли едни и същи производствени стъпки или всеки работник използва различен метод? Машините за награди често се нуждаят от една и съща структура на шкафа, окабеляване, контролни части и настройки в голяма партида. Когато работниците следват стандартни производствени процедури, става по-лесно да поддържат машините последователни. Купувачите могат да попитат дали фабриката има стандартни инструкции за сглобяване, производствени документи и работни процедури за всеки модел машина.
Проверете състоянието на производственото оборудване
Броят на машините в една фабрика не е единственото нещо, което има значение. Купувачите също трябва да гледат на състоянието и употребата на производственото оборудване. В зависимост от продукта това може да включва оборудване за обработка на метали, оборудване за производство на шкафове, оборудване за боядисване, инструменти за сглобяване и оборудване за тестване. Добре-поддържаното оборудване може да помогне на фабриката да поддържа стабилно производство и да намали закъсненията, причинени от проблеми с оборудването. Купувачите могат също така да попитат кои производствени стъпки се извършват-вътре и кои се обработват от външни доставчици.
Какво трябва да търсят купувачите при материалите и компонентите?
Проверете как се съхраняват и управляват суровините
Управлението на суровините може да повлияе както на ефективността на производството, така и на качеството на продукта. Купувачите могат да видят как се съхраняват метални части, материали за шкафове, проводници, електронни компоненти и други части. Ясно ли са етикетирани? Различните спецификации съхраняват ли се отделно? Добре ли са защитени чувствителните електронни компоненти? Доброто управление на материалите улеснява работниците да използват правилните части и намалява риска от смесване на материали от различни поръчки.
Проверете качеството на ключови електрически компоненти
Машините за награди използват много електрически и електронни части, като контролни платки, захранвания, двигатели, сензори, бутони, светлини, екрани и други контролни компоненти. Тези части могат пряко да повлияят на производителността на машината и бъдещите нужди от ремонт. Купувачите не трябва да проверяват всеки малък компонент, но трябва да попитат откъде идват основните компоненти и дали фабриката има стабилни доставчици. За големи B2B поръчки също е важно да потвърдите, че основните компоненти, използвани в масовото производство, съответстват на одобрената проба.
Попитайте как се проверяват входящите материали
Една добре-управлявана фабрика не трябва да влага всеки входящ материал директно в производството. Материалите първо трябва да бъдат проверени, за да се уверите, че отговарят на изискваните спецификации. Купувачите могат да попитат какво проверява фабриката, когато пристигнат материалите и какво се случва, ако дадена част не отговаря на изискваното качество или размер. Това може да помогне на купувачите да разберат дали фабриката контролира качеството преди да започне производството. Ако не-качествените материали не бъдат открити навреме, същият проблем може да засегне голям брой машини.
Как купувачите могат да преценят контрола на качеството на фабриката?
Търсете проверки на качеството по време на производството
Контролът на качеството не трябва да се извършва само след като машината е напълно завършена. По време на посещение във фабриката купувачите трябва да търсят точки за проверка по време на сглобяване, окабеляване, инсталиране на компоненти и тестване на машината. Ранното намиране на проблем обикновено е по-лесно и по-евтино, отколкото намирането му след като цялата машина е завършена. Купувачите могат да попитат къде се провеждат проверките на QC и какво се проверява на всеки етап от производството. Това може да даде по-добра представа за това как фабриката контролира качеството по време на ежедневното производство.
Проверете как се контролира качеството на окабеляването и монтажа
Струва си да се провери и вътрешността на машината за награди. Купувачите могат да видят дали кабелите са организирани, съединителите са сигурни и важните части са инсталирани правилно. Разхлабените връзки или лошото сглобяване могат да създадат проблеми по време на дългосрочна-експлоатация и да затруднят бъдещите ремонти. Една добра машина трябва да има не само чист външен вид. Неговата вътрешна структура също трябва да бъде правилно сглобена, тъй като може да се наложи сервизните техници да имат достъп до тези части по-късно.
Попитайте как се обработват дефектните машини
Никой производствен процес не може да гарантира, че всяка машина ще бъде перфектна от първия опит. Важното е как фабриката се справя с проблемите, когато бъдат открити. Купувачите могат да попитат какво се случва, когато една машина не премине проверка. Ремонтиран и тестван ли е отново? Записан ли е проблемът? Ако същият проблем може да засегне други машини в партидата, заводът проверява ли и тях?
Ясен процес за обработка на дефекти може да покаже дали фабриката приема сериозно контрола на качеството, вместо просто да се опитва да завърши и изпрати поръчката възможно най-бързо.
Какво трябва да проверят купувачите, преди машините да напуснат фабриката?
Гледайте пълния-процес на тестване на машината
Пълното-тестване на машината е важна стъпка преди изпращане. В зависимост от модела на машината за награди, тестването може да включва бутони, светлини, екрани, сензори, двигатели, механично движение, функции на играта, доставка на награди и системи за плащане. По време на посещение във фабриката купувачите могат да поискат да видят как се извършва това тестване. По-полезно е да разберете действителния процес на тестване, отколкото просто да чуете, че „всички машини са тествани преди изпращане“.
Проверете дали всяка машина е тествана
За голяма B2B поръчка тестването само на една проба не е достатъчно. Пробата обикновено се използва за потвърждаване на продукта преди масово производство, но завършените машини трябва да бъдат проверени преди изпращане. Купувачите могат да попитат дали всяка машина е включена и тествана и дали резултатите от проверката се записват. Тестването на всяка машина преди изпращане може да намали шанса за получаване на голяма партида с проблеми, които не са открити във фабриката.
Проверете процедурите за опаковане и товарене
Опаковането също е част от производствения процес. Машините за награди могат да пътуват на дълги разстояния, след като напуснат фабриката, така че опаковката трябва да ги защити от надраскване, удар, влага и движение по време на транспортиране. Купувачите могат да видят как се опаковат готовите машини и как се преместват от зоната за опаковане в контейнери или камиони.
За големи поръчки също е полезно да видите как е организирано натоварването. Добрите процедури за опаковане и товарене могат да помогнат за намаляване на щетите при транспортиране и по-добро използване на пространството за транспортиране.
Какво може да каже на купувачите складът на фабриката?
Проверете как се съхраняват готовите машини
Складът може да покаже колко добре една фабрика управлява готовите продукти и поръчките на клиентите. Купувачите могат да проверят дали завършените машини имат ясни продуктови етикети и дали завършените, проверени, опаковани и готови-за-машини се съхраняват в отделни зони.
Ако машини за различни клиенти се поставят на случаен принцип без ясна информация за поръчката, рискът от изпращане на грешен продукт, цвят или конфигурация може да се увеличи. Ясното управление на склада е особено важно, когато една фабрика произвежда няколко B2B поръчки едновременно.
Потърсете резервни части и резервни компоненти
Резервните части са важна област, която B2B купувачите трябва да проверят. Машините за награди често се използват за дълги периоди, така че клиентите може да се наложи да сменят контролни платки, двигатели, сензори, бутони, захранвания или други компоненти по-късно.
Купувачите могат да попитат дали фабриката поддържа общи резервни части на склад и дали тези части могат да бъдат доставени в дългосрочен план. Производител с ясна система за резервни части е по-подготвен да подкрепи клиентите след доставката на машините, а не само по време на първоначалната продажба.
Проверете дали производството и доставката са добре организирани
Купувачите могат също така да видят как фабриката разделя машините, които все още се произвеждат, от тези, които се тестват, пакетират или подготвят за изпращане. Това е особено важно за персонализирани поръчки, тъй като една фабрика може да произвежда различни цветове, конфигурации и версии на марка за няколко клиенти едновременно.
Ясният процес на управление на поръчките може да свърже производството, QC, опаковането и доставката и да намали риска от изпращане на грешна машина или конфигурация.
Какво трябва купувачите да попитат екипа на фабриката?
Попитайте кой се занимава с контрол на качеството
Не питайте само продавача: "Имате ли контрол на качеството?" Купувачите могат да попитат кой е отговорен за инспекциите, кои производствени етапи се проверяват и кой решава проблемите, когато бъдат открити.
Ако фабриката може ясно да обясни отговорностите на своя QC екип и процеса на проверка, купувачите могат по-добре да разберат дали контролът на качеството е част от ежедневното производство или просто част от търговската презентация.
Попитайте как се управляват OEM и персонализирани поръчки
За OEM и ODM купувачите управлението на персонализирането е много важно. Попитайте как фабриката обработва промените в дизайна на шкафа, логото, цветовете, контролния панел, платежната система, настройките на играта и други изисквания.
Особено важно е да се разбере как одобрените промени се прехвърлят от етапа на пробите към масовото производство. Ако производственият екип използва стар дизайн или спецификация, същата грешка може да засегне цяла партида. Една ясна система за управление на продуктовите версии и спецификации може да помогне за намаляване на този риск.
Попитайте как работят резервните части и след{0}}продажбената поддръжка
Преди да направят голяма поръчка, купувачите трябва да разберат процеса на-продажба. Попитайте дали има налични общи резервни части, как се идентифицират техническите проблеми, кой осигурява техническа поддръжка и как резервните части се изпращат на клиентите.
За задгранични дистрибутори, търговци на едро и оператори тези въпроси са важни, защото машина, която не работи, може да повлияе на ежедневните приходи. Добрата след-продажбена поддръжка може да помогне за намаляване на времето за престой и да улесни-дългосрочната работа на машината.
Какви червени знамена трябва да наблюдават купувачите във фабрика?
Голяма фабрика с лошо организирана производствена зона
Голяма фабрика не означава автоматично силна производствена способност. Ако сградата е голяма, но материалите са поставени произволно, производствените зони са неясни или работниците имат проблеми с намирането на части, купувачите трябва да задават повече въпроси относно управлението на производството на фабриката.
Важният момент не е просто колко голяма е фабриката. Това е колко ефективно фабриката използва своето производствено пространство и управлява различните етапи на производството.
Работниците не могат да обяснят ясно производствения процес
Ако работниците не могат ясно да обяснят своите производствени стъпки или различните работници дават много различни отговори относно производствените стандарти, фабриката може да зависи твърде много от индивидуалния опит.
За големи B2B поръчки стандартизираните процеси са важни. Различните работници трябва да могат да следват едни и същи основни производствени стандарти, така че машините да останат последователни в цялата поръчка.
Фабриката се фокусира повече върху шоурума, отколкото върху производството
Чистият и модерен шоурум може да бъде полезен за разглеждане на продукти, но не трябва да е основната причина за избор на производител. B2B купувачите трябва да прекарват повече време в разглеждане на производствената линия, зоната за контрол на качеството, зоната за тестване, склада и зоната за опаковане.
Тези области показват как компанията всъщност произвежда, проверява, съхранява и подготвя своите продукти. За дългосрочно -закупуване реалната производствена система обикновено е по-важна от външния вид на шоурума.
Как купувачите трябва да оценят фабрика за машини за награди след посещение?
Сравнете това, което виждате, с обещаното от фабриката
След посещението на фабриката купувачите трябва да сравнят видяното с информацията, предоставена преди посещението. Например, фабриката действително ли разполагаше с производствено оборудване, капацитет, процес на тестване, система за контрол на качеството и управление на склада, които бяха обсъдени по-рано?
Целта не е да се очаква всеки производител да има абсолютно еднакви съоръжения. Вместо това купувачите трябва да потвърдят, че информацията, предоставена от фабриката, е ясна, точна и в съответствие с това, което виждат на място.
Съсредоточете се върху дългосрочните-доставки, а не само върху една поръчка
B2B купувачите също трябва да помислят какво се случва след първата пратка. Дистрибуторите и търговците на едро може да се наложи да поръчат отново същите машини по-късно, докато операторите може да се нуждаят от резервни части и техническа поддръжка след месеци или години употреба.
Когато оценявате фабрика, помислете дали тя може да запази същите продуктови спецификации, да доставя резервни части, да поддържа бъдещо персонализиране и да обработва повторни поръчки. Производител, който може да поддържа дългосрочни-делови взаимоотношения, може да предложи повече стойност от този, който предоставя само ниска цена за първата поръчка.
Заключение
Когато посещават фабрика за производство на висококачествени машини, купувачите трябва да гледат отвъд сградата, шоурума и готовите машини. Най-полезните области за проверка са производствената линия, управлението на материалите, контролът на качеството, процесът на тестване, складът, опаковането и след-продажбената поддръжка.
Един надежден производител трябва да може да покаже ясен процес от момента, в който материалите влязат във фабриката до времето, когато завършените машини се тестват, опаковат и изпращат.
За B2B купувачите целта на посещението на фабриката не е просто да се намери най-голямата фабрика. Това е да се намери производител със стабилно производство, постоянно качество, ясни процеси, надеждна поддръжка и способност да обработва дългосрочни-поръчки. Тези подробности могат да помогнат на купувачите да вземат по-добро решение отвъд простото сравняване на цените на продуктите.
